Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
1.Responsable del tratamiento
Wolfbite S.A.S., sociedad comercial con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia. Canal único de atención en materia de datos personales: contacto@wolfbit.co.
2.Datos que tratamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender solicitudes y ejecutar relaciones comerciales: datos de identificación y contacto (nombre, correo, teléfono, empresa), información comercial suministrada por el titular y datos técnicos básicos de navegación.
3.Finalidades
- Atender consultas, solicitudes y propuestas comerciales.
- Celebrar y ejecutar contratos con clientes y proveedores.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Aplicar políticas de conocimiento de clientes y contrapartes y de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo (LA/FT).
- Enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados o solicitados.
No vendemos ni cedemos bases de datos a terceros con fines comerciales.
4.Derechos del titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, el titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre el uso dado a los datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
5.Procedimiento de consultas y reclamos
Escriba a contacto@wolfbit.co indicando su nombre, dato de contacto y el objeto de la solicitud. Las consultas se atienden en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables según la ley con aviso al titular.
6.Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o el exigido por la ley.
7.Transferencias y encargados
Cuando la operación lo requiera (por ejemplo, proveedores tecnológicos de correo o alojamiento), los encargados del tratamiento acceden a los datos bajo instrucciones de Wolfbite y con deberes de confidencialidad. Si un proveedor está fuera de Colombia, se procura un nivel adecuado de protección.
8.Vigencia
Esta política rige desde su publicación y sustituye versiones anteriores. Los cambios se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización.